實體店內提供試穿服務，依消保法規定，實體消費不適用「七日鑑賞期」。商品售出後，除重大瑕疵外，恕不接受退換貨。請結帳前務必確認尺寸與完整性。

若您透過線上訂購，請於「收到商品 3 日內」聯繫客服說明原因，並依下列基準辦理：

1.商品瑕疵：收到商品後發現有非人為之破損、大片污漬或零件脫落等情形。

2.Basic Plus+ 系列：若尺寸不合，可聯繫客服安排更換尺寸。

1.XinYaTang studio 系列： 由於每一件服裝皆為手工製作，除重大瑕疵外，恕不接受個人因素（如：色差、風格不符、尺寸不合）之退換貨。
2.使用痕跡： 商品若經下水洗滌、穿著外出、沾染氣味（香水、菸味等），或有化妝品殘留之痕跡。
3.完整性缺失： 吊牌已剪、包裝損毀，或發票、贈品未一併寄回者。

Hola Capitan 皮件系列
皮件皆為訂製品，每一件皮革的天然紋路、生長痕跡與色澤略有不同，此屬天然素材之特性。除重大瑕疵（如：結構斷裂、五金損壞）外，恕不提供退換貨服務。

鞋履系列
試穿鞋履時請務必於室內乾淨地面進行。若鞋底膠膜已撕除、鞋面有摺痕或有明顯磨損痕跡，視同購買，恕無法受理退換。

1. 瑕疵處理： 請於收件 3 日內拍攝瑕疵照片並聯繫客服，確認後由本店負擔來回運費進行更換。
2. 尺寸更換（限 Basic Plus+）： 請於收件 3 日內聯繫客服。換貨運費由買方負擔，收到商品確認無誤後，將儘速寄出合適尺寸。
3. 更換尺寸與退貨僅限一次，恕不接受重複或惡意退換貨。

運費說明
宅配：NT$120
超商取件：NT$60
商品瑕疵之退換貨，來回運費由本店負擔。
其餘退換貨情形，運費由買方自行負擔。

鑑賞期並非試用期，請以互相尊重的前提共造良好的購物環境。如溝通過程雙方無法達成共識，賣方有權限不與買方交易。

手製衣的珍貴來自於彼此的尊重。鑑賞期並非試用期，請在良好的溝通基礎下與我們共創愉快的購物經驗。若雙方無法達成共識，賣方保留不與該買家交易之權限。